설득당하고설득하라1 [설득당하고 설득하라] 소통의 기술 - 리처드데니 1. 타인의 말을 잘 듣는 법 우리는 말하는 것보다는 듣는 것을 통해 더 많은 것을 배운다. 그렇기 때문에 남의 말을 잘 듣는 것은 절대적으로 중요하다. 누군가의 말을 귀담아듣는 동안 명심해 둬야 할 세 가지 중요한 요소가 있다. 첫째, 눈으로는 상대방을 본다. 둘째, 정신은 전적으로 말하는 사람에게 집중시킨다. 셋째, 한마디의 말이나 하나의 표현을 이해하지 못하고 넘어가는 것은 없는지 체크한다. 이것은 집중력과 경청에 보탬이 된다. 2. 사람들이 당신을 좋아하게 도와줘라 인간의 가장 큰 본성 중 하나는, 사적으로든 공적으로든 누군가로부터 인정과 배려를 받고자 하는 욕구이다. 직장인의 사기를 저하시키는 커다란 요인 중 하나는 직장에서 그 자신의 존재를 중요하게 여기지 않는 환경여건이다. 다른 사람들로 하.. 2019. 10. 19. 이전 1 다음
